ПЕРЕСУВНІ ВІДДІЛЕННЯ УКРПОШТИ
Закриття поштових відділень викликає занепокоєння мешканців сільських населених пунктів громади, особливо віддалених сіл. Укрпошта, як національний поштовий оператор, зобов’язана працювати у будь-якому населеному пункті країни. З метою отримання роз`яснень щодо зміни формату роботи Укрпошти та
перспектив, що чекають наших людей, в селищній раді відбулася зустріч керівництва громади з представником Укрпошти - територіальним менеджером Тетяною ЖУКОВСЬКОЮ.
За отриманою інформацією, стан поштових відділень, умови праці та клієнтський сервіс не відповідають вимогам сучасності і компанія прагне це виправити. Для того, щоб залишити пошту у селах, де немає ні банків, ні аптек, а іноді навіть магазинів, і при цьому поліпшити якість надання послуг для клієнтів та покращити умови праці для працівників, Укрпошта запроваджує проєкт «Пересувні відділення Укрпошти».
Пересувні відділення – це та ж сама пошта, з усіма послугами, що були раніше та навіть новими, які з’являться після автоматизації відділень. Змінюється лише формат надання послуг, перелік послуг буде розширений.
Пересувне відділення поштового зв’язку (ПВПЗ) – це повноцінне поштове відділення, яке приїжджає у маленькі села за встановленим графіком. За час перебування пересувного відділення у селі, поштова бригада встигає повністю задовольнити попит на послуги Укрпошти.
Додатково, до авто, яке приїжджає з адресною доставкою, працює точка присутності – це, по суті, і є стаціонарне поштове відділення. «Точка» буде організована у приміщенні поштового відділення, або іншому приміщенні виділеному селищною радою. Начальник пересувного відділення залишатиметься у точці присутності та прийматиме комунальні платежі, допомагатиме з передплатою, видаватиме грошові перекази та соціальні виплати, поповнюватиме мобільний рахунок, тощо. Водій-супроводжувач та листоноша у авто пересувного відділення доставлятимуть пенсії, періодику, посилки, продаватимуть товари, прийматимуть платежі біля домівок користувачів. Таким чином, маломобільні клієнти так само отримуватимуть послуги біля своїх домівок, як і раніше. По суті, якщо раніше в селі було стаціонарне відділення Укрпошти та приходив листоноша, то зараз буде приїжджати авто (що дасть можливість доставляти більшу кількість відправлень) та кілька днів на тиждень буде працювати відділення у форматі точки присутності.
Укрпошта прагне, щоб впровадження сучасної моделі обслуговування було зручним для клієнтів, тож впровадження проєкту «Пересувних відділень» буде відбуватися поступово. Кожне нове пересувне відділення запускатиметься спочатку у тестовому режимі, щоб нова бригада познайомилась з мешканцями, роздала свої контакти, вивчила вулиці та будинки. У цей період пошта також працюватиме у старому форматі. Досвід показує, що за два-три тижні клієнти отримують всі необхідні їм послуги у звичному режимі тільки вже у новому форматі. Тож, впровадження проєкту ніяк не завадить нашим мешканцям скористатись послугами компанії у повній мірі.
Пересувні відділення важливі для розвитку територіальних громад, адже населення в селах матиме доступ до послуг у сучасному форматі та до банківської інфраструктури. Враховуючи те, що у маленьких селах немає ні банків, ні банкоматів – пересувні відділення це єдиний спосіб для фермерів та інших суб’єктів господарювання здійснювати комерційну діяльність у цій площині.
Що стосується території нашої селищної ради. Відділення в центрі громади у складі чотирьох операторів поштового зв’язку та семи листонош працюватиме у звичайному режимі. У селах Гусарка та Новоукраїнка у приміщеннях поштових відділень будуть постійно працювати листоноші, які до цього там і працювали. До шістнадцяти сіл, включаючи і ті, де до цього не було стаціонарних поштових відділень (Самійлівка, Дубове, Мирське, Очеретувате, Пробудження) буде виїжджати за окремим графіком поштова бригада з міста Пологи в складі пересувного поштового відділення.
Маємо надію, що впровадження проєкту «Пересувні відділення Укрпошти» тільки покращить якість отримання поштових послуг мешканцями наших сільських населених пунктів.
